Klacht: ophalen boodschappen kar uit de wijk

Dhr. J. van der Bijl op 18 mei 2017 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 18 mei 2017

Een klant heeft op 12 mei een melding gemaakt bij Albert Heijn over een achtergelaten boodschappenkar in de Merwedestraat in Leiden. Ondanks herhaaldelijk contact met de winkel op 14 mei en de toezegging om de kar op te halen, is deze tot op heden, 18 mei, nog steeds niet opgehaald. De situatie is zorgwekkend omdat kinderen met de kar spelen.

Mijn Klacht:

Vrijdag 12 mei via de website van AH een nummer gebeld en doorgegeven dat er een boodschappenwagen achter is gelaten in de straat. Er is toen door AH contact gelegd met de AH op de locatie Santhorst te Leiderdorp met het verzoek deze op te halen.

Zondag 14 mei was de kar nog niet opgehaald en opnieuw gebeld met AH Santhorst: zij wisten er van maar hadden geen collega vrij kunnen maken voor het ophalen van de kar.
Nu donderdag 18 mei is de boodschappenkar nog steeds niet opgehaald en zitten er kinderen mee te spelen.
Exacte locatie: voor elektriciteitshuisje in de Merwedestraat Leiden

Gewenste Oplossing:

Dat deze met enige spoed wordt opgehaald.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer