Mijn Klacht:

Kan cadeaubonnen sinds kerst voor personeel niet gebruiken , hoe idioot dit zijn kerstgeschenken en kunnen nu niet in Enschede ingewisseld worden maar ze moeten naar Utrecht!!! Denken ze soms dat er alleen mensen leven in Utrecht, Amsterdam en Rotterdam en Den Haag?? Het is nu wel net zo hair dat mijn personeel hun cadeaubonnen kunnen gebruiken bij Footlocker in Enschede, gewoon bestellen, met de cadeaubonnen erheen gaan controleren klaar. Nee mijn personeel moet naar Utrecht komen hoe belachelijk is dit??? We willen nu gewoon bestellen in Enschede , vervolgens op afgesproken tijd bij de winkel zijn, cadeaubonnen overhandigen controleren en de bestelling mee geven. Verder niets geen dom verhaal kom naar Utrecht nee we wonen in Enschede, en Footlocker zorgt er maar voor dat we dit in Enschede af kunnen halen. Telefoon word daar niet beantwoord maar ze zijn vaak aanwezig, klantenservice in Utrecht reageert ook gewoon niet het is een zeer slechte prestatie en onbeschofte afhandeling die Footlocker hanteert. Ik eis dat de firma Footlocker dit snel in orde maakt dat er besteld kan worden , afgehaald in de winkel in Enschede , dan kunnen ze binnen controleren en mijn mensen hun cadeau meenemen. En niet kom maar ff naar Utrecht. Idioot gewoon waarom konden andere bedrijven dit wel waar ik cadeaubonnen van had voor een andere groep , dit was binnen 2 dagen geregeld. Footlocker gast ook om een bedrag tussen 750 en 1000€ moet nu gewoon met goede oplossing komen. Dit bedrijf moet zich diep schamen . Ik wil dat dit opgelost wordt en heel snel want ben zo kwaad net of er alleen in het westen geleefd wordt . Oplossen binnen 3 dagen vanaf nu.

Gewenste Oplossing:

Als Footlocker contact opneemt en een afspraak maakt dat we gewoon in Enschede kunnen bestellen, naar de winkel in Enschede gaan, de bonnen overhandigen enniedereen is blij, en dat mag ook wel sinds kerst. Ik eis dat dit opgelost wordt en wonen niet alleen mensen in het westen.