Rschut op 10 januari 2019 over Healthbox in de categorie Websites - Online eten bestellen
Een klant heeft in oktober 2017 een jaarabonnement op Healthbox afgesloten, dat naar eigen zeggen altijd naar tevredenheid werd geleverd. Na het opzeggen van het abonnement in oktober, werd er toch geld afgeschreven en ontving de klant geen box, ondanks meerdere verzonden e-mails zonder reactie van het bedrijf.
Ik heb okt 2017 een abonnement afgesloten op healthbox van een jaar. Elke keer prima geleverd. Abonnement bedtijds oogezegd. Nu is er in oktober wel geld afgeschreven terwijl ik mijn abonnement al had opgezegd en er is geen box binnen gekomen. Al diverse mailtjes gestuurd maar geen reactie
Geld terug
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
