Terug

Klacht: opgestuurde documenten kwijt

Diana Smit op 19 maart 2022 over Aegon in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Aegon has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Aegon
Categorie Verzekering
Status Open
Datum 19 maart 2022

Een klant van Aegon heeft documenten opgestuurd om een levensverzekering af te kopen, maar ontving te horen dat het bankafschrift en de handtekening niet leesbaar waren. De klant vindt dit onterecht en heeft sindsdien geen verdere communicatie ontvangen, waardoor hij alles opnieuw moet indienen.

Mijn Klacht:

Ik wil een levensverzekering afkopen, dus documenten geprint, formulier van Aegon ingevuld, ondertekend en kopie van afschrift en id bijgevoegd. Keurig opgestuurd naar postbus in Leeuwarden en vervolgens hoor je dat de bankafschrift niet leesbaar is, terwijl ze het duidelijk hebben. En mijn handtekening was niet leesbaar. Onmogelijk. Vervolgens hoor je niets meer, je kunt niet mailen. En nu moet ik dus alles weer opnieuw gaan doen.

Gewenste Oplossing:

Dat ik een antwoord van Aegon krijg en graag mijn geld waar ik recht op heb.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Aegon

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Aegon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Diana Smit
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Aegon

Alle klachten over Aegon →

Vergelijkbare klachten in Verzekering

Alle klachten in Verzekering →
Meld uw Klacht over Aegon
Zo werkt het