opgeslagen tjdschriften verdwenen

Question

Ik heb van juli 2014 tot juli 2016 iCreate digitaal gelezen via Tijdschrift.nl. Ik kon al die tijd bij de gelezen en opgeslagen tijdschriften. Ik beschouw het als naslagwerk voor mijn Apple computers. Ik wilde iets uit die periode opzoeken, maar ik kan niet meer op de app terecht. Mijn mailadres, waar niets mis mee is, wordt niet meer geaccepteerd. Dit betekent dat mijn opgeslagen tijdschriften verdwenen zijn.

Sanoma · Accepted Answer

Geachte heer Kolijn,

Bedankt voor uw bericht op klacht.nl.

Wij zien dat er dat er op 27.11.2017 een antwoord is gekomen van Yorick.

Bericht:
Wij ontvingen uw bericht waarin u aangeeft geen oudere tijdschriften te kunnen lezen in de Tijdschrift.nl app.
Dit kan kloppen. Sinds september hebben we een vernieuwde app; Tijdschrift 2.0 heet deze.
Tijdschriften die voor september zijn uitgegeven zijn helaas niet meer te bekijken omdat de licenties van de verschillende uitgevers beperkt houdbaar zijn. Mijn excuses voor eventueel ongemak hiervan. 

Mocht er nog iets zijn waar wij u mee kunnen helpen dan horen wij dat graag.

Met vriendelijke groeten,

Sanoma Webcare Team

Klacht: opgeslagen tjdschriften verdwenen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Sanoma

Geboden Oplossing:

Klacht: opgeslagen tjdschriften verdwenen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Sanoma

Vergelijkbare klachten in Media