Klacht: Opgelicht / zitzakken

klant brabant op 15 mei 2021 over Dolledeals.shop in de categorie Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 15 mei 2021

Een klant heeft op 24 april zitzakken besteld bij Dolledeals.shop en betaald via iDEAL, maar heeft tot nu toe niets ontvangen. Na meerdere e-mails te hebben gestuurd, ontving de klant een korte reactie dat de bestelling onderweg was, maar kreeg geen verdere informatie over de leverdatum en geen antwoord op vervolgvragen. De klant voelt zich opgelicht en hoopt op een terugbetaling.

Mijn Klacht:

Op 24 april heb ik zitzakken besteld bij dolledeals via Facebook. Ik heb ze via Ideal betaald. Ik heb meerde mails gestuurd waarom ik nog niks niks had ontvangen. Toen kreeg ik binnen 2 minuten een mailtje terug:
Geachte,

Uw bestelling is onderweg naar het opgegeven afleveradres.
Bedankt voor uw geduld.

Met vriendelijke groet,

Dolle Deals

Hierop reageerde ik waarom ik geen bevestiging voor een datum kreeg.
Hier heb ik geen antwoord meer op gehad.
Ik vind het erg jammer dat ik word opgelicht. Ik hoop echt dat ik in ieder geval mijn geld terug krijg.

Gewenste Oplossing:

Gewenste Oplossing:
Geld terug of zitzakken leveren

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dolledeals.shop

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dolledeals.shop nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door klant brabant
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM