Mijn Klacht:

Oktober 2013 heb ik Oxxio aangeschaft bij een verkoper aan de deur. Er wordt van alles toegezegd, maar als het er op aankomt ben je gewoon de pineut. Mijn vraag aan de verkoper was of ik Oxxio kosteloos kon opzeggen als ik zou gaan samenwonen. Dit was geen probleem volgens de verkoper, want je kunt tenslotte geen 2 energieleveranciers hebben. Leek me logisch, dus daarom overgestapt naar Oxxio.

In augusus 2014 wilde ik i.v.m. samenwonen inderdaad Oxxio opzeggen, tja helaas mevrouw, daar zit een opzegvergoeding aan verbonden, 50,- voor stroom en 50,- voor gas. Daarnaast moet je ook nog het welkomscadeau terugbetalen a 82,-. Dus totale opzegvergoeding 182,00.

Vervolgens bekijk je de jaarafrekening en zie je dat zowel de tarieven van van het verbruik veel duurder zijn dan de vorige energieleverancier, maar daarnaast ook de vastrecht levering en netbeheer kosten veel hoger liggen. Oxxio goedkoper, echt niet dus.

Ik heb 10 maanden Oxxio gehad, waarvan ik 6 maanden in mijn woning ben geweest, dus 6 maanden verbruik heb gehad ipv 10. Mijn verbruik was in deze 6 maanden niet anders dan bij mijn vorige leverancier en we hebben ook geen winter gehad. Maar in 6 maanden tijd had ik meer verbruikt dan bij mijn vorige leverancier in 13 maanden. Best bizar lijkt met dit.

Bij Oxxio heb ik voor 10 maanden € 1.100,00 moeten betalen voor gas en stroom, , bij maar 6 maanden verbruik, terwijl ik bij mijn vorige leverancier voor gas en stroom € 800,00 heb moeten betalen voor 13 maanden. Dus veel langer verbuik, maar veel minder kosten.

Iris de Nennie

Gewenste Oplossing:

Als mij een schappelijke tegemoetkoming wordt gedaan.