Klacht: Opgelicht en mijn claim is afgewezen

Chantal1995 op 02 september 2020 over Paypal in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Paypal
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 2 september 2020

Een consument heeft een hangmat besteld, maar ontving in plaats daarvan een kaarthouder. Na geen reactie van het bedrijf te hebben ontvangen en ontdekt te hebben dat meerdere mensen hetzelfde probleem ervaren, diende de consument een claim in bij PayPal, die echter werd afgewezen. De consument weigert het verkeerde product op eigen kosten terug te sturen en vraagt om een terugbetaling, terwijl hij ook wil dat het bedrijf wordt gestopt om verdere oplichting te voorkomen.

Mijn Klacht:

Ik heb een hangmat gekocht maar een kaarthouder ontvangen. Het bedrijf reageerde niet op mijn mails en ik ben er nu ook achter gekomen dat meer mensen hetzelfde probleem hebben bij dit bedrijf ( https://nl.trustpilot.com/review/cookie-team.com ) het blijken gewoon op lichters te zijn dus heb ik een claim ingediend bij PayPal.

Deze is inmiddels afgewezen want ik ga niet op eigen kosten dit ding terug sturen, aangezien dit nog duurder is dan wat ik er origineel voor heb betaald. Ik wil gewoon mijn geld terug en dat dit bedrijf gestopt wordt zodat ze niet nog meer mensen belazeren.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik mijn geld terug krijg, ik wil de kaarthouder best terugsturen maar dan mogen hun de retourkosten betalen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Paypal

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Paypal nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Chantal1995
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM