Klacht: Opgelicht ?

Harald66 op 30 augustus 2016 over Bye-Bye-Snore.nl in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status In behandeling
Datum 30 augustus 2016

Een klant van Bye-Bye-Snore.nl heeft een te kleine BBS ontvangen en heeft sindsdien meer dan een maand geen reactie ontvangen op haar klacht via het contactformulier en verschillende e-mails. Hierdoor heeft zij geen passende BBS ontvangen en ook geen terugbetaling gekregen. Daarnaast blijkt het moederbedrijf Odin Trading volgens internetgegevens uitgeschreven te zijn bij de KVK.

Mijn Klacht:

Te kleine BBS ontvangen, vervolgens reageert het bedrijf al meer dan een maand niet op klacht / reclamatie via contactformulier en diverse mails.
Dus geen passende BBS en geen geld terug.
Moederbedrijf Odin trading is volgens internetgegevens ook uitgeschreven bij de KVK.

Gewenste Oplossing:

Ben tevreden met passende Bye Bye Snore of geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bye-Bye-Snore.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bye-Bye-Snore.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bye-Bye-Snore.nl in behandeling genomen

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - Inmiddels is mijn klacht ook al meer dan een maand "in behandeling" .... Hoe moeilijk kan het zijn ?

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten