Klacht: Opgelicht

Daftyduck9 op 01 augustus 2012 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 1 augustus 2012

Een gebruiker heeft op 28 juli een Playstation 3 met drie spellen gekocht via Marktplaats en het bedrag van €90,- overgemaakt. Na herhaaldelijk contact te hebben gezocht met de verkoper, A. Douri, en geen reactie te hebben ontvangen, heeft de koper op 1 augustus telefonisch contact gehad, waarbij de verkoper beweerde het pakket al opgestuurd te hebben. De koper betwijfelt deze claim, gezien de tijdlijn van de verzending.

Mijn Klacht:

Ik heb op zaterdag 28 juli een Playstation 3 gekocht met 3 spellen via marktplaats. Zaterdagavond gelijk netjes geld overgemaakt (€90,-) en zal maandag aangetekend opgestuurd worden. Ik heb deze man (A. Douri) gevraagd of hij mij wilt mailen als het pakket opgestuurd heeft. Nu 3 dagen later en nog steeds niets binnen. Heb deze man ruim 30x proberen te bellen, vele smsjes gestuurd en mails, maar nog geen reactie terug. Vandaag 1 augustus heb ik hem even aan de lijn gehad en gevraagd hoe het met de verzending zit. Hij zegt hem 4-5 dagen geleden opgestuurd te hebben. Maar dat kan niet want 5 dagen geleden was het 28 juli en 4 dagen geleden was het zondag dus alles is vaak dicht. Ik heb nu een smsje gestuurd met: stuur mij vanavond een mail met het verzendbewijs of anders ga ik morgen naar de politie, maar nog steeds geen resultaat. Ik weet zijn 06 nummer, rekening nummer, en waar hij studeert.

Gewenste Oplossing:

Die playstation mag hij nu gewoon houden. Koop er wel een nieuwe voor. Maar zal graag mijn geld terug willen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM