Valentijn1988 op 26 januari 2021 over Yoursurprise in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant van Yoursurprise heeft een klacht ingediend over de levering van een pakket door Bpost. Het pakket arriveerde in een beschadigde doos die al gedeeltelijk geopend was, en het artikel was samengedrukt om in de kleine doos te passen.
Bpost heeft mijn pakje hier geleverd in een doos die al voor een stuk geopend en stuk was. Ook was mijn artikel heel erg bij elkaar gedrukt zodat het toch maar in de kleine doos zou passen.
Een stevige doos die nog dicht is als deze aankomt waarin voldoende ruimte is voor mijn gekozen item.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Yoursurprise over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Yoursurprise in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
