Mijn Klacht:

In januari 2014 heb ik Opel Insignia gekocht bij Opel Hekkert met de optie Intellilink. Op dat moment was het de enige auto die optie Intellilink beschikbaar had. Anders had ik een andere auto gekocht of nog enkele jaren met mijn auto auto gereden. Na levering bleek die optie nog niet geïnstalleerd. In de loop van 2014 zou er een update komen met die optie. Het zou dan voorjaar 2015 worden, dan najaar 2015, dan voorjaar 2016 en in het najaar van 2016 werd duidelijk dat die update er nooit zou komen, omdat de hardware het niet ondersteunde. Pas de nieuwe Insignia, model 2017, zou die optie hebben. Daar zit je dan met een auto die speciaal gekocht is voor die optie en ze nooit zal krijgen.

Gewenste Oplossing:

Opel Hekkert moet leveren volgens het koopcontract en dat is een Insignia met de optie Intellilink. en als dat de insignia model 2017 is, dan zei het zo. Nu ben ik ook geen onmens. Ik heb tenslotte 3 jaar (ong. 30.000 km) met die auto gereden, dus ik ben bereid iets te betalen (max. € 3.000) voor het gebruik van deze auto plus de meerprijs van de nieuwe insignia.