Beste Jansuijker, Wat jammer om te lezen dat je bus soms eerder of later komt. Omdat verkeer zich lastig laat voorspellen, kan dit inderdaad voorkomen. Helaas kan ik zonder specifieke ritgegevens niet meekijken hoe het zit en wat de oorzaak...
Een reiziger van lijn 92 van Arriva ervaart regelmatig problemen met de punctualiteit van de bus tussen Dordrecht CS en Rotterdam. Ondanks dat hij vaak op tijd aanwezig is, komt de bus vaak te vroeg of te laat, waardoor hij regelmatig te laat op school aankomt. De reiziger vraagt om verbetering van de dienstregeling.
Ik reis met lijn 92 Dordrecht CS – Rotterdam naar school vanaf Hendrik Ido Ambacht(Schutse). Ik sta er bijna atijd op tijd. Hij komt vaak onregelmatig. Soms te vroeg, soms te laat. Het staat soms ook aangegeven op 9292.nl. Ik kom heel vaak aangelopen(2 minuten voor tijd). Vaak zie ik hem dan aan verder in de straat of hij rijdt net weg. Ik kom hierdoor zo vaak te laat op school en ik ben dat zat. Hier moet wat aan gedaan worden!
Ze brengen me naar school
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 maart 2017 om 10:35 geantwoord
Beste Jansuijker,
Wat jammer om te lezen dat je bus soms eerder of later komt. Omdat verkeer zich lastig laat voorspellen, kan dit inderdaad voorkomen. Helaas kan ik zonder specifieke ritgegevens niet meekijken hoe het zit en wat de oorzaak is geweest.
Mocht er onverhoopt in de toekomst weer eens iets zijn dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, Facebookaccount of ons online contactformulier: https://bit.ly/2aSlk6X
Met vriendelijke groet,
^NT
Webcareteam Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
