freddyscholtelubberink op 29 augustus 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
klacht verlopen
Een consument heeft een radiowekker van Philips aangeschaft, maar constateert dat de wekfunctie ontbreekt in de bijbehorende app DockStudio. Dit leidt tot frustratie over het gebrek aan functionaliteit in de app. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb een radiowekker gekocht van Philips DS1200 en moet voor de wekfunctie gebruik maken van hun app DockStudio. Op deze app ontbreekt echter de wekfunktie !! Hoe verzin je dat ?
Als de app wordt aangepast met wekfunktie dat voor de update wel deze funktie kende !!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 maart 2015 om 10:39 geantwoord
klacht verlopen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
