Mijn Klacht:
op1o maart nog niet ontvangen,gaarne bericht of alles wel goed komt.
Gewenste Oplossing:
als het bestelde en betaalde product geleverd wordt
Klacht: op 20ferbr besteld LED Projector enbetaald
Antoine@29 op 10 maart 2017 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 14 maart 2017
Reactie van het bedrijf:
Beste heer Meijer, Op de dag dat u dit bericht heeft gestuurd, is ook uw bestelling bij u afgeleverd, hebben wij begrepen. Dit is dus gelukkig gewoon binnen de aangegeven tijd gebeurd. U heeft ondertussen ook contact gehad met een...
Een klant heeft op 20 februari een LED projector besteld en betaald via Groupdeal, maar heeft deze op 10 maart nog niet ontvangen. De klant verzoekt om een update over de status van de bestelling. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupdeal
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Groupdeal nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupdeal
Heeft op 14 maart 2017 om 17:45 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer Meijer,
Op de dag dat u dit bericht heeft gestuurd, is ook uw bestelling bij u afgeleverd, hebben wij begrepen.
Dit is dus gelukkig gewoon binnen de aangegeven tijd gebeurd.
U heeft ondertussen ook contact gehad met een collega over het retourneren van de bestelling.
Erg jammer om te vernemen dat het product niet helemaal naar wens was!
Mocht u verder nog vragen hebben dan kunt u altijd terecht op [email protected].
Met vriendelijke groet,
Team GroupDeal
[email protected]
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
