Terug

Klacht: op 14 januari heb ik mijn abonnement aangepast, hierbij zou ik een gratis tablet ontvangen

[email protected] klantnummer 1040234348 op 25 januari 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf KPN
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 25 januari 2022

Op 14 januari heeft de klant zijn abonnement bij KPN aangepast, met de verwachting een gratis tablet te ontvangen. Drie dagen later kreeg hij te horen dat de tablet niet leverbaar was en de aanbieding werd geannuleerd, waarna bleek dat alleen nieuwe abonnees in aanmerking komen voor de tablet. De klant is ontevreden over deze gang van zaken en verzoekt alsnog om de gratis tablet.

Mijn Klacht:

op 17 januari krijg ik bericht dat de gratis tablet niet leverbaar is en wordt geannuleerd. Nu heb ik op 25 januari met KPN gebeld en het blijkt dat alleen nieuwe abonnee’s een gratis tablet krijgen. Dit was dus niet de afspraak. Ik ben hier niet over te spreken!!!!!! GRAAG ONTVANG IK ALSNOG EEN GRATIS TABLET.

Gewenste Oplossing:

EEN GRATIS TABLET, zoals beloofd!!!!!

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected] klantnummer 1040234348
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met KPN

Andere klachten over KPN

Alle klachten over KPN →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over KPN
Zo werkt het