Een klant van Lucardi in Leeuwarden heeft klachten over het schieten van oorbelletjes voor haar dochter. De oorbelletjes zijn niet gelijk geplaatst, waarbij één oorbel meer naar de buitenkant zit dan de andere. Daarnaast was de klanttevredenheid laag door de onvriendelijke en gehaaste houding van het personeel tijdens de behandeling.
ons dochtertje heeft oorbelletjes van ons gekregen, maar als eerste: ze zijn niet eens gelijk geschoten, de een zit perfect, maar de ander zit veel meer naar de buitenkant (ze bleef mooi zitten, dus daar ligt het niet aan!) en ten tweede, de mevrouw die het deed was niet erg klantvriendelijk, en kwam nogal ‘haastig’ over…. erg jammer!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lucardi in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
