Klacht: Oorbel schieten

Sammich op 11 juli 2016 over Lucardi in de categorie Juweliers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Lucardi has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Lucardi
Categorie Juweliers
Status Open
Datum 11 juli 2016

Een klant heeft een klacht ingediend over het schieten van oorbellen bij Lucardi voor haar zoontje. Tijdens de procedure bleef het knopje van de eerste oorbel in het apparaat hangen en werd deze met ongewassen kunstnagels behandeld. Na meerdere keren uitvallen van de oorbel en een bezoek aan de winkel, kreeg de klant te horen dat er geen tijd was om het probleem op te lossen, wat leidde tot onvrede over de service.

Mijn Klacht:

Ik heb bij mn zoontje oorbellen laten schieten.
Midden in de winkel moest je zitten met je kind opschoot. Nou geen probleem. Worden zn oortjes netjes schoongemaakt.
Eerste oorbel word geschoten. Blijft dat knopje in het apparaat hangen. Dus de medewerker wilde het knopje op de oorbel doen met kunstnagels die ze niet gewassen had. Op een oor wat net geprikt was. Oke fijn volgende erin. Die ging wel goed.
De oorbel die al niet goed uit het apparaat kwam is er al 3 keer uitgevallen. Bij de laatste keer kon ik hem er niet meer inkrijgen omdat zn gaatje dicht was.
Ik ben terug gegaan met mn klacht. Waarbij ik een uur in de winkel heb gestaan. Om vervolgens te horen te krijgen dat ze het te druk hadden en geen gaatjes deden prikken.
Naar mijn mening hadden ze er ook geen zin in, want de medewerkers waren vooral druk met zichzelf.

Erg jammer

Gewenste Oplossing:

Ik zou even geen oplossing weten.
Misschien Lucadi zelf wel?

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lucardi

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lucardi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lucardi nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM