Klacht: oogarts

J.Beekman op 08 oktober 2018 over CZ in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
CZ has resolved this complaint
Klacht opgelost op 29 oktober 2018
Reactie van het bedrijf:

Op 9 oktober 2018 heeft een medewerker van team Klachten en Geschillen met u gesproken over uw klacht. Samenvattend betreft het dit: U kunt dit jaar niet meer terecht bij de oogarts in het Maxima Medisch Centrum in Eindhoven. Wij...

Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf CZ
Categorie Verzekering
Status Opgelost
Datum 8 oktober 2018

Een verzekerde heeft met spoed een afspraak bij de oogarts nodig, maar kan niet terecht bij CZ omdat het budget voor het ziekenhuis voor dit jaar op is. Hierdoor moet hij wachten tot het volgende jaar, terwijl hij met een grote afwijking aan zijn ogen en een kapotte bril zit. Bij een andere verzekeringsmaatschappij zou hij binnen 14 dagen geholpen kunnen worden.

Mijn Klacht:

Ik moet met spoed naar de oogarts maar bij Cz is het budget voor dit jaar op voor mijn ziekenhuis en moet maar wachten tot vlg jaar dan is er weer een nieuw budget.Ik moet een nieuwe bril hebben omdat deze stuk is maar ik moet eerst naar de oogarts omdat er grote afwijking met mijn ogen is.Als ik bij een andere verzekeringsmaatschappij verzekerd zou zijn kon ik hiervoor over 14 dagen al terecht

Gewenste Oplossing:

als dit opgelost gaat worden

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar CZ over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door CZ in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat CZ een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

CZ

Heeft op 29 oktober 2018 om 10:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

J.Beekman

Heeft op 29 oktober 2018 om 16:32 geantwoord

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

De huisarts doet dat niet en cz moet nou eens ophouden met smoesjes om het het maxima ziekenhuis de schuld te geven want die zouden te veel gedaan hebben met andere patienten wat een onzin en daarom is het budget vroegtijdig opgeweest niet te geloven

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM