Klacht over Jumbo: Onvriendelijkheid van de ca…

Klacht: Onvriendelijkheid van de caissière

Lalita Hussainali-Bindraban op 05 april 2022 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Meld uw Klacht over Jumbo

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Jumbo

Categorie Supermarkten

Status Open

Datum 5 april 2022

Op 5 april 2022 ervoer een klant bij Jumbo aan de Paradeplein onvriendelijkheid van een caissière. Na het afrekenen van boodschappen en het teruggaan voor een pak patentbloem, werd de klant op een respectloze manier aangesproken door een andere caissière. De klant voelt zich in zijn eer aangetast en suggereert dat het personeel beter getraind zou moeten worden in klantvriendelijkheid.

Mijn Klacht:

Beste Meneer,Mevrouw
Vandaag 05-04-2022 zijn we boodschappen gaan doen bij Jumbo aan de Paradeplein 7 tijd 16:56.
Aan de kassa aangekomen werd ons verteld dat we keuze moesten maken tussen een patentbloem of gist vanwege het beleid dus kozen voor gist en hadden afgerekend.
Mijn man ging terug om 1pak patentbloem te halen stond 1 pak per persoon en werd ten aanzien van andere klanten door een andere collega caissière die ook achter de kassa zat zo onrespectloos aan gesproken hij voelt zich in zijn eer aangetast. Wij zijn geen mensen die hamsteren en willen niet zo behandeld worden door jullie personeel. We doen graag boodschappen bij Jumbo maar wat wij vandaag meegemaakt hebben klant vriendelijkheid is erg ver te zoeken bij jullie personeel misschien is een opleiding omgang met klanten een optie.