Klacht: Onvriendelijke medewerker

Anoniem213568 op 05 juni 2020 over HEMA in de categorie Warenhuizen

HEMA klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 5 juni 2020

Een klant van HEMA in Oosterwolde ervaart herhaaldelijk onvriendelijk gedrag van een specifieke medewerkster, die volgens hen chagrijnig is en hen afkapt. Deze negatieve ervaring heeft hen ertoe aangezet om de winkel niet meer te bezoeken.

Mijn Klacht:

Hallo
Wij komen vaak bij de Hema in oosterwolde maar elke keer als we daar komen is steeds dezelfde vrouw heel chagrijnig , en haar gezicht staat op onweer
Door die vrouw komen we er niet meer omdat ze ons niet vriendelijk behandeld en gewoon afkapt
Want we zijn er in middels wel klaar mee

Gewenste Oplossing:

Wij zouden ons prettiger in de Hema voelen als ze word aangesproken word op haar gedrag dat ze wat vriendelijker is of anders ontslaan als 1 van die 2 niet gebeurd heeft de Hema een klant verloren

Alle klachten die gemeld zijn door Anoniem213568
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM