Mijn Klacht:
Ik had een klacht over mijn factuur van digitenne. Ik heb daarover gebeld en toen kwam men tot de conclusie dat mijn abonnement is verandert in de tussen tijd, ik was daar verontwaardigd over en heb ook gezegd dat ik persoonlijk het abonnement niet verandert heb. De medewerker zei dat ik daar een mail over gehad zou hebben. Die mail heb ik nooit gehad en dat gaf ik ook aan inmiddels enigszins geïrriteerd. Waarop ik te horen kreeg dat dat flauwekul was. Ik vind dat een medewerker niet zo met jullie klanten om moet gaan.
Gewenste Oplossing:
Als de medewerker aangesproken word op zijn gedrag naar klanten toe.
