Mijn Klacht:
Ik kom nu al 6 jaar bij de hema lunchen met mijn kleine chihuahua in de tas. Vandaag was ik er dus ook en daar ik in verwachting ben, vroeg ik om een broodje kaas zonder rucola ( dit mag ik niet eten tijdens de zwangerschap). De rucola konden ze er niet af halen want zo wordt het verkocht zei de medewerkster. Toch maar een broodje besteld en zelf de rucola er af gehaald. Helaas zat er schimmel op de kaas dus kon ik het alsnog niet op eten. Tot slot komt er een medewerkster naar mij toe ( terwijl ik inmiddels een ander broodje gekocht had en op zat te eten)met de mededeling dat er geen honden naar binnen mogen, waarop ik aangaf dat ik hier al 6 jaar, iedere dag mét mijn hondje ( die in een tas zit) kom eten. Niks mee te maken zei ze, je hondje mag niet naar binnen! Ik zei , wat moet ik nu doen dan? Mag ik nog wel mijn eten op eten die ik hier zojuist heb afgerekend?? Als antwoord gaf ze: Honden mogen hier niet naar binnen! Dit is dan de laatste keer ja!! Toen liep ze boos weg. En dat, terwijl de hema vol zat met klanten, werd ik zo voor schut gezet door het personeel.
Ik ben opgestaan en weggelopen. Naar een andere lunchroom in het winkelcentrum waar ik wel mocht eten met mijn hondje bij me.
Ik ga nooit meer naar de hema, wat een onvriendelijk personeel zeg! Ben ronduit schandalig behandeld daar!
Gewenste Oplossing:
Ben pas tevreden als ze met excuses aankomen!
