Klacht: onvriendelijk

Rineke karsten op 20 januari 2015 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 21 januari 2015
Reactie van het bedrijf:

We hebben de klant een email gestuurd. Met vriendelijke groet, Team Webcare Action

Bedrijf Action
Status Opgelost
Datum 20 januari 2015

Een klant van Action in Rijssen heeft een klacht ingediend over onvriendelijke behandeling door het personeel. De klant mocht zijn boodschappenmandje niet achter de kassa laten staan terwijl hij zijn pinpas ging halen, wat leidde tot een onaangename ervaring. De klant hoopt dat deze situatie in de toekomst niet meer voorkomt, anders overweegt hij om niet meer naar de Action te gaan.

Mijn Klacht:

hoi

ik wou even zeggen als ik erg onvriendelijk behandeld ben.

ik woon in zelfde straat waar de action staat. in rijssen.
ik mocht van 1 van de personeel lid mijn mandje met boodschappen even achter de kassa gezetten omdat ik me pin pas vergeten was. en even op moest. maar van de kassere mocht ik het niet. ik werd op een vervellende manier behandelt ik ben op hele vervellende manier weg gegaan.

ik hoop als het niet weer gebeurt. anders kom ik niet meer de action. .
ik heb het al vaker er varen als je heel vervellend behandeld word.
ik wil er nu melding van maken. ik hoop ook als het serieus behandeld word.

Gewenste Oplossing:

rijssen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Action in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Action een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Action

Heeft op 21 januari 2015 om 08:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

We hebben de klant een email gestuurd. Met vriendelijke groet, Team Webcare Action

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM