Beste Shakiraweber, Helaas hoorden we niets meer van je sinds 6 juli 2020. Daarom sluiten we deze melding af. Excuses voor het ervaren ongemak. Heb je nu of in de toekomst nog vragen over deze melding of een ander voorval,...
Samenvatting wordt geladen...
Ik stapde in en zei vriendelijk de goeide dag kreeg geen reactie terug eenmaal in het dorp waar ik woon aangekomen duw ik op de stop knop terwijl meneer gewoon mijn halte voorbij rijdt ik zeg hallo ik moest er daar uit en krijg gewoon te horen dat ik dan pech had
Als arriva zich ook voordoet zoals ze zich op internet beschrijven
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van
5 jaren geleden - Hallo Shakira, Wat vervelend te lezen dat je deze ervaring hebt gehad. Kun je ons vertellen waar je opstapte, hoe laat dit was, welke lijn je nam, welke richting je op moest en hoe de chauffeur eruit zag? Dan kunnen we je melding in behandeling nemen en bespreken met de juiste personen. Met vriendelijke groet, Zoë Medewerker Klantenservice
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 juli 2020 om 22:47 geantwoord
Beste Shakiraweber,
Helaas hoorden we niets meer van je sinds 6 juli 2020.
Daarom sluiten we deze melding af.
Excuses voor het ervaren ongemak. Heb je nu of in de toekomst nog vragen over deze melding of een ander voorval, dan kun je contact met ons opnemen via onze Twitter-pagina onder @Arriva_NL, Facebook-account Arriva Nederland of ons online contactformulier op Arriva.nl.
Met vriendelijke groet,
^Wouter
Medewerker Klantenservice Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
