klager1f40ae0c op 23 juli 2026 over Home24 in de categorie Internetshops - Meubels
Een klant heeft twee keukenonderkasten besteld bij Home24, maar heeft tot nu toe slechts één kast ontvangen. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen via e-mail, blijft de klant zonder antwoord en ervaart hij frustratie over de klantenservice.
Ik heb twee keukenonderkasten besteld bij Home24, maar tot op heden is slechts één kast geleverd. Ik wacht nog steeds op de levering van de tweede kast. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail, ontvang ik telkens dezelfde boodschap dat mijn e-mails niet beantwoord kunnen worden. Dit is zeer frustrerend en onacceptabel voor een klantenservice.
Ik verzoek om de andere kast zo snel mogelijk te laten leveren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Home24
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Home24
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Home24 nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
