Hebri Grimberg op 23 oktober 2020 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites
Beste Henri, Wat vervelend dat u nog geen complete bestelling in ontvangst heeft mogen nemen. De rest van uw bestelling komt nog uw kant op! U zult deze naar verwachting morgen in ontvangst mogen nemen. Hopende u voldoende te hebben...
Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Koopjedeal.nl, bestaande uit opzetborstels en mondkapjes, maar ontving alleen de opzetborstels zonder factuur of mondkapjes. De klant verzoekt om een oplossing voor de onvolledige levering. De klacht is inmiddels opgelost.
Besteld opzetborstel € 7,99 5 stuks mondkapjes € 12,99 en verzendkosten € 5,99. Totaal € 26,97 bestelnummer 204 520 146.
Vandaag geleverd de opzetborstels. In de envelop zijn alleen de borstels Geen faktuur en geen mondkapjes.
IK hoop van u te horen.
M.vr.groet.
Ik hoop de mondkapjes alsnog van u te ontvangen!!
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 oktober 2020 om 17:37 geantwoord
Beste Henri,
Wat vervelend dat u nog geen complete bestelling in ontvangst heeft mogen nemen. De rest van uw bestelling komt nog uw kant op! U zult deze naar verwachting morgen in ontvangst mogen nemen.
Hopende u voldoende te hebben geïnformeerd wens ik u een fijne dag toe.
Met vriendelijke groet,
Team Koopjedeal.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
