Mijn Klacht:
Bij afleveren van het boek Nicci French moet ik 3 euro bijbetalen door onvoldoende frankeren. Deze kosten zijn niet te verhalen op de verzender.
Gewenste Oplossing:
3 euro overmaken op mijn rekening.
Klacht: onvoldoende frankeren prijs
czevenhuizen op 28 augustus 2012 over Vriendenloterij in de categorie Loterijen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van de Vriendenloterij heeft te maken met extra kosten van 3 euro bij de aflevering van een boek van Nicci French, omdat de zending onvoldoende gefrankeerd was. De klant kan deze kosten niet verhalen op de verzender.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
