Klacht: Onverwachte kosten bij levering

[email protected] op 14 juli 2014 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 14 juli 2014

Een klant heeft voor 71,50 euro aan producten besteld bij MiniInTheBox.com, maar ontving een extra kostenpost van 1,83 euro. Bij de levering moest de klant bovendien 16,50 euro betalen, terwijl er was aangegeven dat de levering gratis zou zijn.

Mijn Klacht:

Ik heb voor 71.50,- spullen bij jullie besteld, hier kwam nog 1.83 boven op.

Nu moet ik bij levering ook nog 16,50 betalen, waar komt dit bedrag vandaan?
Het zou gratis geleverd worden.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug heb.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MiniInTheBox.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MiniInTheBox.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM