Mijn Klacht:
Buslijn 190 van Rotterdam Alexander naar Gouda. Bij één van de bushaltes in Moordrecht wilde een passagier rond de klok van 6.45 contant betalen. De chauffeur weigerde haar dat. De passagier probeerde met haar bankpas te betalen, maar het pinapparaat deed het niet. De chauffeur heeft tien minuten bij de bushalte gewacht zonder iets te ondernemen. Hij heeft niet geprobeerd om de passagier te helpen (omdat de pinautomaat het niet deed), hij deed niets. Hij zat simpelweg te kijken. Er ontstond een discussie met de overige passagiers, we vroegen hem verder te rijden omdat we al zo lang aan het wachten waren. Hij zei dat wij hem niet interesseerden en dat we moesten wachten, ‘dat is jullie probleem’. Ontzettend onbeschoft, maar echt waar! Later reed hij vreselijk hard over de dijk en nam onverantwoorde risico’s met al zijn passagiers om zijn aankomsttijd maar te halen. Dit is onacceptabel. Hij kan niet onze veiligheid riskeren om zijn achterstand in te halen.
Zijn communicatie was beneden peil en hij liet geen greintje respect zien. Iedereen zit zo vroeg in de bus om de trein te kunnen halen, maar het interesseerde hem niets.
Toen we in Gouda aankwamen, zei hij dat hij slechts 1 minuut te laat gearriveerd was. Maar dat komt door de idiote snelheden waarmee hij de rest van de reis reed. Nogmaals, onverantwoord!
Gewenste Oplossing:
Deze chauffeur verdient straf. Onbeschoft gedrag naar z'n passagiers, maar ook (en vooral!) onverantwoord rijgedrag. Volledig ongeschikt voor dit werk, zowel het rijgedeelte als het omgaan-met-mensengedeelte!
