Mijn Klacht:

In coronatijd doet AH te weinig om veilig winkelen mogelijk te maken!
Er worden té veel mensen binnen gelaten. Wagens worden bij een filiaal wél / bij andere niet schoongemaakt; slechte/geen routing; slecht/geen deurbeleid: gezinnen met kinderen groepjes jongeren worden binnen gelaten, sommige zónder mondkapje; personeel wat zélf géén afstand houdt!! Personeel bestaat nog voornamelijk uit jongeren; die samen lol hebben en soms geen oog lijken te hebben voor de klanten om hen heen … (plezier in het werk prima! maar er zijn grenzen…).
Broekkies bij de ingang, niet in staat tot enige vorm van communicatie, bijvoorbeeld als je iets vraagt of zegt over schoonmaak van de wagens (onbenulligheid ten top!); schoonmaakmiddel ontbreek nogal eens; ook handzeep is regelmatig op.

Heb al enkele keren via AH website contact opgenomen met iemand van klantenservice; geven aan dat het zo niet moet en ze het terugkoppelen met betreffende filialen; maar merk geen enkel verschil.

De website van AH vermeldt: Albert Heijn doet er alles aan om ervoor te zorgen dat je veilig en prettig jouw dagelijkse boodschappen kunt blijven doen. Waar nodig scherpen we onze maatregelen aan en nemen jouw reactie daarin mee. Alle informatie, antwoorden en laatste updates over de onze coronamaatregelen vind je op https://www.ah.nl/samen.

Uiteraard is het ook aan het winkelend publiek om verantwoordelijkheid te nemen.
Zelf ben ik zeer , zie ik nauwelijks tot geen mensen, en probeer zo vroeg of laat mogelijk boodschappen te doen. Boodschappen doen is iets waar ik tegenwoordig bepaald niet naar uitzie! Thuisbezorgen/afhalen kom je moeilijk tussen, is bovendien duurder, voor de kleine portemonnee niet aantrekkelijk.

Gewenste Oplossing:

Supermarkten maken in deze tijd heel veel winst, en moeten preventie serieus nemen; aandacht besteden aan/ maatregelen nemen voor veilig boodschappen doen. Winkelwagens consequent en goed schoonmaken, zorgen voor goede routing ook bij het halen en brengen van de winkelwagens; voorzien van schoonmaakmiddel en handontsmetting.