Klacht over Light in the box: ONTVANGSTDATUM

Mijn Klacht:

Ik bestelde twee jurken bij lightinthebox. Eén op 22/01/2015 en één op 27/01/2015. Ik probeer al heel de tijd te achterhalen waar mijn pakketjes zijn, maar dit lukt niet of is niet duidelijk. Ik heb mijn jurken nodig op 13/02/2015 en vroeg of ik kon bijbetalen om ze tijdig te krijgen, maar ik kreeg geen antwoord.
Ik heb twee vragen: Waar zijn ze nu? En ga ik ze op tijd ontvangen?
SZLT992460755
RK181002599CN
Dit zijn de codes die ik kreeg.

Gewenste Oplossing:

Als ik een duidelijk antwoord krijg en als ik mijn jurken op tijd heb.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Light in the box

11 jaren geleden - Geachte Klant Bestellingen die met de voordeligste verzendmethode (Super Saver)worden besteld, hebben een verzendduur van tot 20 Werkdagen. Dit wordt duidelijk vermeldt bij de bestelling. De tracking nummers zijn slechts registratienummers die niet altijd gevolgd kunnen worden. Deze pakketjes worden met normale brief luchtpost verzonden. Als klanten een bestelling sneller willen ontvangen, kan gekozen worden voor een express bestelling. Hierover komen dan extra kosten. Bij bevestigde bestellingen kan de verzendmethode tussentijds niet meer gewijzigd worden. MvrGr. Klantenservice Lightinthebox.nl

Light in the box

Heeft op 09 februari 2015 om 22:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant op 0902 geïnformeerd per e-mail via klacht.nl over bestelling.

Klacht: ONTVANGSTDATUM

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Light in the box

Andere klachten over Light in the box

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Elektronica