Er is een klacht ingediend over het niet ontvangen van folders van Spotta gedurende meerdere weken. De klager heeft contact opgenomen, maar ontvangt geen duidelijke oplossing en wordt doorverwezen naar andere partijen. Dit leidt tot frustratie, omdat belangrijke aanbiedingen en informatie gemist worden.
Ik heb al wekenlang geen folders ontvangen van Spotta. Ondanks dat ik contact heb opgenomen, word ik doorverwezen naar anderen en krijg ik geen duidelijke oplossing. Hierdoor mis ik belangrijke aanbiedingen en informatie. Dit is zeer frustrerend voor mij als klant.
Ik wil graag dat de folders weer regelmatig bij mij worden bezorgd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 uur geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
