Klacht: Ontvangen lege doos in plaats van bestelde P1 meter

klager4d2ae163 op 10 november 2026 over HomeWizard B.V in de categorie Energie producten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ HomeWizard B.V is op de hoogte gebracht van deze klacht
⏳ Wacht op reactie
Categorie Energie producten
Status Open
Datum 10 november 2026

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een HomeWizard P1 meter besteld, maar heb alleen een lege kartonnen doos ontvangen. Dit lijkt op een probleem met de kwaliteitscontrole van het bedrijf. Ik heb geprobeerd om telefonisch contact op te nemen, maar er is geen telefoonnummer beschikbaar. Ook kon ik per e-mail geen reactie krijgen, omdat er alleen een zakelijk emailadres is. Na 17:00 uur is er geen andere manier om het probleem direct te melden. Het is erg teleurstellend dat ik zoveel moeite moet doen om dit probleem opgelost te krijgen.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om het product dat ik heb besteld en betaald te ontvangen in plaats van de lege doos.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 dag geleden - Ik heb een email gestuurd naar HomeWizard B.V over deze klacht.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM