Klacht over Intratuin: Ontkenning van… KLACHT.nl

Mijn Klacht:

Mijn vriendin heeft meegedaan aan een wedstrijd die door Intratuin was aangekondigd. Ondanks dat zij een foto van de aankondiging in de winkel heeft, ontkent Intratuin het bestaan van deze wedstrijd. Na meer dan 50 pogingen om contact op te nemen via verschillende kanalen, hebben we geen fatsoenlijk antwoord ontvangen. De klantenservice lijkt niet in staat om vragen of klachten op een professionele manier op te lossen. Dit is zeer teleurstellend voor zo’n grote firma.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek Intratuin om mijn vriendin in het gelijk te stellen, haar netjes te woord te staan en haar de prijs te geven, aangezien zij mogelijk de enige inzender is.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Intratuin

Reactie van de melder van de klacht klager016e7dcd

2 maanden geleden - De Medewerker Klantenservice helpt klanten bij problemen, klachten en vragen. De Klantenservicemedewerker biedt waar nodig ondersteuning en diensten aan bestaande klanten. Zo kunnen klanten vragen hebben over het gebruik van een aangeschaft product, klachten hebben over een product of dienst of andere problemen ondervinden. bij Intratuin zijn ze stil en onbekwaam, misschien opnieuw opleiden

Reactie van de melder van de klacht klager016e7dcd

1 maand geleden - heel erg slecht . bewijzen zijn er maar intratuin ontkent het. Eigen waarheid. esther van de klantenservice moet nog heeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeel veel leren. Esther is onbekwaam en snap niet hoe zij problemen moet oplossen.

Klacht: Ontkenning van wedstrijd en gebrek aan communicatie

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Andere klachten over Intratuin

Vergelijkbare klachten in Tuincentra