Mijn Klacht:

Aankomst: 23 december 2016. Verblijf 3 nachten waarvan 1 nacht bij geboekt. Na het afrekenen bleek 1 nacht dubbel berekend. Medewerker was autoritair en wilde mij niet aan het woord laten terwijl bleek dat ik gelijk had. Tax moest betaald worden maar was niet duidelijk op rekening. Later kwam medew. aan de deur kloppen en vroeg of wij wilde ruilen van kamer omdat deze voor een invalide persoon geschikt was. Mijn vrouw lag op bed met migraine en kon onmogelijk verkassen door spugen. Ik vroeg daarom of er eten op de kamer bezorgt kon worden maar dat kon evt. gratis als we de kamer zouden ruilen. Chantage! Ik heb daarom een droge boterham gegeten. Bij vertrek bleek de rekening weer niet te kloppen. Er zat een rekening bij van 2 thee en een bitterlemon van die ochtend terwijl wij alleen ontbijt hadden genuttigd.Dat is verrekend. De fles wijn hebben wij zelf om moeten vragen. Wij zijn zeer geïrriteerd door alles. Al met al een onaangenaam verblijf.

Gewenste Oplossing:

Wij zijn tevreden als er met de medewerkers over gesproken wordt zodat het bij andere niet meer voor zal komen.
Ons kerstweekend kunnen wij niet over doen maar een tegemoetkoming zou wenselijk zijn.