Klacht: Ontevreden na aankoop Philips Power Pro Aqua 2in1.

edena op 12 januari 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status In behandeling
Datum 12 januari 2017

Een consument heeft op 16 juni 2016 een Philips Power Pro Aqua 2in1 stofzuiger aangeschaft via Bol.com, maar is zeer ontevreden over de prestaties. De stofzuiger heeft onvoldoende zuigkracht, waardoor vuil niet goed wordt opgezogen en het dweilen problematisch is. Pogingen om Philips telefonisch te bereiken zijn mislukt, en de consument kan de klacht niet online indienen door fouten op de website.

Mijn Klacht:

Op 16juni 2016 de Philips Power Pro Aqua gekocht via Bol.com.
Nu functioneert deze stofzuiger bij lange na niet naar behoren tot grote ontevredenheid staat deze al een aantal weken stil.
De stofzuiger heeft erg weinig zuigkracht waardoor er onder tijd veel blijft liggen, zuigt langs plinten ook niets op. Bij het optillen valt er steeds vuil uit. Ook na het leegmaken. Het dweilen is niet handig omdat je nat over het vuil heengaan en het dus niet schoon word. Een grote ergernis. En dat voor een bedrag van 204euro ( aanbieding) Heb inmiddels voor nood een andere stofzuiger moeten aanschaffen. Kan Philips niet telefonisch bereiken en fouten op hun pagina, waardoor de klacht niet kan worden ingevoerd.

Gewenste Oplossing:

Zou graag mijn aankoopbedrag terug willen hebben.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Philips

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Philips nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM