Mijn Klacht:
Mijne dames en heren,
Ik was een tevreden en enthousiaste gebruiker van de Note3. Toen de Note7 uitkwam heb ik die direct besteld. Helaas is de order door Samsung om bekende redenen geannuleerd. Ik heb toen de S7 Edge gekocht (merktrouw). Ik mis echter de plezierige gebruikerservaring met de Note. En tot overmaat van ramp is de Edge van het ene op het andere moment zonder aanwijsbare oorzaak kapot gegaan. Ik heb de reparatie (garantie) laten uitvoeren door Dr. Mobile. Het systeem is vandaag teruggekomen. Tot mijn schrik met meerdere krassen op het scherm. Uiteraard zal ik dit met Dr. Mobile oplossen. Maar wat een ongemak. Voor de derde keer dit jaar weer een tijdje zonder telefoon/smartphone… Ik schrijf dit omdat ik, zoals u wellicht kunt begrijpen, nu geen tevreden Samsung smartphone gebruiker meer ben. Graag verneem ik een reactie.
Met vriendelijke groet,
Jaap Pronk
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag dat er serieus wordt gereageerd op deze klacht en dat het ongemak wordt gecompenseerd.
