Mijn Klacht:
Jammer genoeg slechte ervaringen met andere van uw medewerkers die niet de goed informatie hadden doorgegeven of mij niet door wilde verbinden. NB: 1 keer ben ik niet afgekapt maar in de wacht gezet door een medewerker op 24-12, op die dag werkte de heer Peters op een andere locatie
In september had ik een boeking gemaakt van 26 december 2018 tot en met 3 januari 2019 met de garantie dat ik winterbanden bij het verhuurbedrijf Budget kon regelen. Een paar dagen voordat we weggingen bleek dit niet het geval te zijn. Budget heeft maar 10% auto’s met winterbanden en men kon ons niets beloven. Door zelf na te denken, te overleggen met een meneer van de balie op Schiphol en met hulp van de heer Ed Peters is het uiteindelijk goed gekomen.
Ik hoop dat u de medewerkers via gemaakte opnames en aantekeningen in mijn bestand terug kan vinden en hun kan vertellen dat ik echt erg ontevreden ben over hun manier van handelen.
Met vriendelijke groet, Arjaan Bolt
Gewenste Oplossing:
Ik ben meer dan fantastisch geholpen door de heer Ed Peters
