Mijn Klacht:
Tijdens mijn vakantie heb ik ontdekt dat mijn abonnement bij Lebara onterecht is verlengd, zonder dat ik hierover ben geïnformeerd of dat er overleg is gepleegd. Dit is zeer frustrerend, vooral omdat mijn telefoon tijdens de reis kapot is gegaan. Ik ben zeer ontevreden over deze gang van zaken en wil dat mijn abonnement wordt stopgezet.
Gewenste Oplossing:
Ik eis dat mijn abonnement onmiddellijk wordt stopgezet, anders ben ik genoodzaakt om verdere stappen te ondernemen, zoals het blokkeren van betalingen bij de bank.
