Klacht: onterechte sepa domiciliering

op 27 juli 2017 over Adyen in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Sinds 17/02/2017 wordt er maandelijks via domiciliering een variabel bedrag afgehaald.

Ik heb geen idee over wat dit gaat.

Zie hiervoor bijlage

Gewenste Oplossing:

Het volledige bedrag zijnde 49,75 wordt terugbetaald

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 weken geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Adyen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 weken geleden - Deze klacht is zojuist door Adyen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 weken geleden - We hebben bericht ontvangen dat Adyen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Adyen

Heeft op 28 juli 2017 om 00:06 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte Robert Gasia,

Dank voor uw bericht aan Adyen.

Adyen is een bedrijf dat in opdracht van online winkeliers betalingen via credit card, iDeal en andere betaalmethoden afhandelt. Adyen levert alleen de achterliggende technische systemen voor afhandeling van betalingen aan winkeliers. Adyen is enkel een technische dienstverlener, voor vragen over uw individuele betalingen en de status van uw bestelling kunt u contact opnemen met de winkel waar u de bestelling/betaling heeft gedaan. Dit geldt ook voor eventuele terugboekingen van succesvolle betalingen.

De merchant die maandelijks geld van uw rekening boekt is Bliyoo. De doorlopende betaling die u bent aangegaan is een maandelijks contract met Bliyoo zie website--> http://www.bruna.nl/bliyoo. Als u deze betaling stop wil zetten dan raad ik u aan direct contact op te nemen met Bliyoo. Adyen voert alleen de betaling uit voor Bliyoo. Een emailadres waar je hen op kan bereiken is: Klantenservice@bruna.nl

Zie voor meer informatie: https://www.adyen.com/home/information-for-shoppers

Ik hoop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Mocht dit niet het geval zijn dan hoor ik graag van u.

Met vriendelijke groet,

Adyen Support
support@adyen.com
www.adyen.com

Alle klachten die gemeld zijn door robertgasia