Klacht: Onterechte schadeclaim

Gregal op 08 januari 2017 over Gold Car in de categorie Autoverhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Gold Car
Categorie Autoverhuur
Status Open
Datum 8 januari 2017

Een klant van Gold Car heeft een klacht ingediend over een onterechte schadeclaim van 150 euro voor een huurauto. De klant stelt dat de auto vuil was bij ontvangst en dat de schade niet op het uitcheckformulier stond. Na een controle een week later werd er geen schade geconstateerd, maar later ontving de klant een foto van vermeende schade zonder duidelijke datum of tijd, wat leidde tot het gevoel van opgelicht te zijn.

Mijn Klacht:

23 .30 vuile wagen,schade niet op check out fiche.Dan terug balie om de schade te melden en te noteren dat de wagen vuil was en zo niet te kontroleren was, bediende”het was slecht weer die dag”
Week later terug zonder schade ,aan de balie gevraagd voor controle,antwoord
“It’s ok”
Een week later een foto met schade,wagen onherkenbaar en geen aanduiding van datum en tijd,
Indienje geen verzekering neemt riskeer je dit.
Prijs 150 euro.Ik voel me opgelicht.

Gewenste Oplossing:

Annulatie aangerekende kost.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gold Car

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gold Car nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM