Mijn Klacht:
Op 13-08-2015 is er een verkoper aan de deur geweest van Oxxio, in eerste instantie ben ik er helaas in mee gegaan. Een paar dagen later heb ik me bedacht (binnen de gestelde tijd). De brief heb ik ondertekend opgestuurd op 18-08-2015, en ik heb er een foto van gemaakt.
Echter heeft Oxxio me alsnog over genomen. Ik heb gebeld naar mijn eigen leverancier en Oxxio op 10-09-2015 omdat ze mij op 11-09-2015 schijnbaar wouden overnemen, Oxxio kon de brief niet vinden. Ze zou het doorzetten naar de juiste afdeling en die zouden contact met mij opnemen.
Dit is tot op heden niet gebeurd. Ik heb gedaan wat moest, brief opgestuurd en nog na gebeld. Nu moet ik het ook nog via deze manier gaan doen? Ik verwacht nu dat het opgelost word door Oxxio.
Gewenste Oplossing:
Als mijn klacht goed en netjes wordt afgehandeld, ik ben nu erg ontevreden en verwacht dat Oxxio me tegemoet gaat komen.
