Mijn Klacht:
Hoi,
Deze maand heb ik een rekening van vodafone gehad, waar kosten bijzitten waar ik geen akkoord voor heb gegeven.
Het gaan om “aankopen bij derden”, hier bij staat 15,00 euro.
Ik heb contact gehad met vodafone hierover, en het blijkt dat het gaat om “future target bv”.
Ik heb niks van een ja of akkoord gegeven ergens voor, dit heb ik ook ingetikt op google en daar staan op veel forums dat mensen extra betalen (en niet weten waarvoor).
Dit zijn natuurijk onterechte kostte.
Nu kan ik de rekening terugboeken en het geld gelijk overmaken waar ik wel voor moet betalen, dan haal ik die 15 euro eraf.
Maar ik wil hier graag een oplossing voor hebben.
Groet,
Youra Sangers
Gewenste Oplossing:
Geen onterechte kosten betalen
