Klacht: onterechte kosten

op 29 augustus 2016 over BCC in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Afgelopen weekend fornuis besteld, hierbij 14,95,- betaald voor het instaleren van de apparatuur.

Nu geleverd, bezorger weigerede het fornuis aan te sluiten want hier was een aparte regeling voor die 60,- euro kostte.

Klacht: ik vind dat mij onterecht 15,- euro in rekening is gebracht. de bezorging is immers gratis en nu moet ik alsnofg het zelf aansluiten. slechte service.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat BCC de onterechte kosten retourneerd

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar BCC over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door BCC in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat BCC een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

BCC

Heeft op 01 september 2016 om 13:04 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer Van der Leest,

Vervelend dat het zo is verlopen. Ondertussen heeft u telefonisch contact gehad met mijn collega en is de zaak opgelost.

Excuses voor het ongemak die u hieraan heeft gehad.

Met vriendelijke groet,
Mieke
BCC
.. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. ..

Alle klachten die gemeld zijn door Leest.11
x