Mijn Klacht:

Dé Leasemaatschappij heeft onrechtmatig geld van onze rekening geïncasseerd. Er is voor de tweede keer op rij een bedrag van 363,22 euro zijnde de leasekosten voor de periode 1 maart tot en 31 maart 2018 van onze rekening afgeschreven. Ons leasecontract is echter per 20 februari beëindigd. Op deze datum hebben wij de auto ingeleverd. Bijzonder is dat op 14 maart een correctiefactuur naar ons wordt gestuurd na de onrechtmatige eerste incasso en dit bedrag vervolgens toch weer op 19 maart wordt afgeschreven.
Daarnaast is de leaseauto bij inlevering door een ‘onafhankelijk’ expert (die door Dé Leasemaatschappij wordt betaald) gecontroleerd. Er was een zogenaamde schade die onder de bumper zit en niet zichtbaar is met het blote oog. De garage waar deze auto vijf jaar in onderhoud is geweest heeft deze schade nog nooit opgemerkt. Maar de Dé Leasemaatschappij expert zag iets, dat niemand in deze vijf jaar ooit heeft gezien. Ook niet de experts van garage Nooteboom in Vlaardingen, die echt onafhankelijk zijn. Vervolgens wordt hiervoor 425 euro in rekening exclusief btw. Een bedrag dat bovendien veel hoger is, dan het eigen risico. Het lijkt alsof Dé Leasemaatschappij hier een slaatje uit wilt slaan.

Gewenste Oplossing:

1. Ophouden met het incasseren van het leasebedrag dat buiten de contractperiode valt.
2. De vermeende schade intrekken