Mijn Klacht:
In juni 2010 contract voor 2 jaar genomen voor mobiel bellen.
In maart 2012 gebeld om contract op te zeggen. Tijdens dit gesprek is het oké was en zouden ze dit per brief bevestigen.
Deze brief niet ontvangen.
Weer gebeld en toe kreeg ik de mededeling dat ik toch moest betalen.
Intussen werd er wel geld van mijn rekening afgehaald via de door mij afgegeven machtiging(afgegeven toen ik contract aanging)
Per 27-10-2012 Heb ik machtiging ingetrokken.
3-12 2012 Brief dat ik nog € 32,90 moest betalen. Hierover gebeld. “Als u dit nu betaald bent U van alle problemen af”
Dus maar betaald (bankafschrift 11-12-2012)
Op 29 januari 2013 brief van tele2 over openstaand saldo van € 17,50 verval datum 23-09-12
Op 14-06-2013 Kreeg ik brief om Incasso bureau Intrum Justitia te bellen. Gedaan. Kreeg te horen dat ik toch moest betalen. Niet betaald.
Inmiddels is het 2015.
10-04-2015 weer brief van Intrum Justtia dat ik nu € 77,53 moest betalen vanwege de “opentaande” schuld bij Tele2.
Weer brief op 20-05-2015
Om van alle ellende maar af te zijn betaald op 25-05-2015
Contact opnemen met Tele2 is een moeilijke zaak. Telefoonnummers die ik had werkt niet meer.
Graag wil ik mijn geld terug. Ik heb bij mijn weten alles gedaan wat men van mij vroeg, maar ze blijven maar vragen.
Wanneer stopt dit nou eens een keer!!
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer ik mijn geld terug krijg.
