Klacht: Onterechte incasso kosten

Ap12 op 20 juni 2017 over v.d.Bergh & Partners in de categorie Deurwaarders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Deurwaarders
Status Open
Datum 20 juni 2017

Een klant heeft een klacht ingediend over v.d.Bergh & Partners vanwege onterechte incassokosten. De klant ontving een e-mail over een achterstand van €17,95 voor zijn sportschoollidmaatschap, maar ontdekte dat de communicatie naar een oud adres was gestuurd. Bij contact met het bedrijf voelde de klant zich onprofessioneel behandeld en ontving hij geen eerdere e-mails, ondanks de bewering van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Heb vandaag op 20 juni voor het eerst een mail van van hoek gekregen met de mededeling dat mijn sportschool free fitness in rotterdam en van hoek zelf mij meerdere brieven en emails hebben gestuurt en dat ik desondanks mijn achterstand van 1 maand contributie zijnde €17,95 niet betaald heb en of ik nu maar even binnen 3 dagen € 66wil overmaken .ik heb direct gebelt met van hoek zeer onprofessioneel behandeld ik vroeg naar welk adres ze de brieven hadden gestuurt en nu blijkt dat het mijn oude adres is wat al jaren niet meer bestaat want die panden zijn gesloopt toen ik dit ter sprake bracht zeiden ze dat ze mij meerdere mails hadden gestuurt terwijl ik nooit een mail van hun heb gezien tot vandaag

Gewenste Oplossing:

Wil graag de in rekening gebrachte incassokosten niet betalen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over v.d.Bergh & Partners

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over v.d.Bergh & Partners nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM