Klacht: Onterechte incasso

op 23 maart 2013 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Op 5 maart werd mijn ING rekening gedebiteerd voor € 60 met als omschrijving KN: NS10201204809420
NS GROEP INZNSR FC NS VO
NS10201204809420
NS VOORDEELUREN ABONNEMENT
KLANTNUMMER 10413076
Aangezien ik nooit per trein reis wegens ouderdom begrijp ik niet waarop dit incasso slaat. Ik heb mij al tien dagen geleden beklaagd maar er is nog steeds geen terugboeking verricht.

Gewenste Oplossing:

Terugboeking

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NS

Heeft op 25 maart 2013 om 15:04 geantwoord

Geboden Oplossing:

Blijkt dat de klant een voordeelurenabonnement heeft aangevraagd en ons een machtiging heeft verstrekt om de abonnementsgelden af te schrijven.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van NS beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door Rogge