Mijn Klacht:
Ik heb een onterechte factuur ontvangen voor storingswerk dat is uitgevoerd terwijl mijn installatie nog binnen de garantieperiode viel. Tijdens mijn contact met Otolift werd er gesteld dat de stekker uit het stopcontact was gehaald. Dit was echter niet zichtbaar voor mij, en de monteurs hebben bevestigd dat wij niet aan hun installatie mogen komen. Daarom vind ik deze factuur onterecht.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om het vervallen van de factuur, aangezien het probleem niet aan mijn handelen te wijten is.
